FAQ

ИТ Аутсорсинг от 590₽ с НДС.
За компьютер.

ИТ Аутсорсинг и поддержка компьютеров без предоплаты
Без предоплаты: работы оплачиваются после их успешного завершения. Вы ничем не рискуете.
ИТ Аутсорсинг и поддержка компьютеров под ключ
Полный жизненный цикл: Обслуживание и ремонт компьютеров, серверов, сетей, техники.
ИТ Аутсорсинг и поддержка компьютеров с гарантией
Официально: подписываем договор, NDA, предоставляем гарантию и готовим отчёты.
ИТ Аутсорсинг и поддержка компьютеров
Что мы можем для вас сделать?

Обслуживание ПК от 590Р

Обслуживание ПК от 590Р
Стоимость комплексного ИТ обслуживания складывается из многих факторов. Однако, усреднённо, её можно рассчитать умножив количество компьютеров на 590 рублей. Но итоговая цена будет зависеть от текущего состояния ИТ.

Время реакции 15 минут

ИТ Аутсорсинг: Время реакции 15 минут
Большинство проблем можно решить в течение 15 после поступления. Часть в рамках телефонной консультации, а часть используя удалённое подключение к компьютеру. При необходимости, инженер выезжает на место.

ИТ поддержка 24/7

ИТ поддержка 24/7
Все критически важные элементы ИТ-Инфраструктуры подключены к системе мониторинга, которая уведомляет дежурного инженера в любое время дня и ночи. Ремонт осуществляется вне зависимости от для недели и времени суток.

Говорим по-английски

HelpDesk: Говорим по-английски
Английский язык - необходим нам для общения с международными вендорами, чтения ИТ документации и обсуждения технических нюансов с вашими англоговорящими коллегами.
Долой стереотипы: мы опрятно одеты и приятно пахнем!

Неограниченно число выездов

Неограниченно число выездов в рамках ИТ Аутсорсинга
В любой договор включается согласованное количество бесплатных плановых и неограниченное количество аварийных выездов в месяц. Если что-то сломалось, мы приедем и починим. Это прямо мотивирует нас делать работу отлично! Делаем сразу на совесть, чтобы не тратить время на поездки.

Решаем все ИТ проблемы

Комплексное решение ИТ проблем
Решаем все ваши ИТ задачи. Общаемся с провайдером, поставщиком "железа", ПО, телефонии, хостингом. Напишем ТЗ для специалиста 1С, помогаем найти общий язык с WEB-разработчиками, возьмём на себя гарантийный и не гарантийный ремонт компьютерной техники.
Почему стоит выбрать нас
Без простоя. Если надо
работает ночью или в выходные
Сразу начинаем работать над вашей задачей, не дожидаясь предоплаты. И у нас для этого всё есть.
ИТ Аутсорсинг и поддержка компьютеров без простоя
НДС включен
в стоимость настройки
ИТ Аутсорсинг и поддержка компьютеров с НДС
Без предоплаты. Вы
оплачиваете только результат
ИТ Аутсорсинг и поддержка компьютеров без предоплаты
Подпишем договор,
ТЗ и NDA
ИТ Аутсорсинг и поддержка компьютеров по договору
Оставим после себя
документацию и гарантию
ИТ Аутсорсинг и поддержка компьютеров по договору
Часто задаваемые вопросы
А разве свой системный администратор не дешевле?
146% - Нет.
  1. Во-первых, наши услуги облагаются НДС, который вы сможете принять к вычету, а это -20%.
  2. Во-вторых, оплата услуг по комплексному ИТ обслуживанию уменьшит налогооблагаемую базу по налогу на прибыль.
  3. В-Третьих, оплата наших услуг избавляет вас от необходимости делать взносы в ПФР (22% от заработной платы), ОМС (5,1% от заработной платы), СоцСтрах (2,9% от заработной платы), взносов "на травматизм" (~4,1% от заработной платы). И ещё НДФЛ, который формально платит сотрудник, но...
  4. В-четвёртых, нам не нужно рабочее место, ноутбук, компьютер, мы не будем печатать книги на вашем принтере.

Другими словами:
На каждый рубль, который вы платите своему системному администратору, вы платите "государству" 47 копеек.
А с каждого рубля, который вы ИТ-Компании за обслуживание нам "государство" даёт вам скидку на налоги в
размере 20 копеек.
Разве можете вы решить проблемы оперативнее сотрудника в офисе?
Да, мы можем.
Просто мы обладаем ресурсами, которых нет у штатного специалиста: система заявок, возможность создать тестовую среду (инфраструктуру), коллективный накопленный опыт нескольких специалистов. Мы решили уже много проблем и знаем как сделать, чтобы в вашей компании они вообще не появились.
А как я смогу вас проверять и контролировать?
Проще всего - через систему заявок. В ней мы регистрируем кто, когда и по какой причине создал заявку. Там же можно видеть ход решения проблемы и контакты инженера. При желании мы можем включить в договор подготовку отчётов.
Как я могу быть уверен что вы делаете всё на совесть?
В наших интересах проактивная работа, направленная на предотвращение сбоев, а не на их ликвидацию. Мы финансово заинтересованы сделать всё качественно и тратить как можно меньше времени на ремонт. Чем ниже количество поломок и инцидентов, тем выше наша прибыль.
А вы не будете скрывать от меня ИТ инциденты?
Нет.
Это ведь просто невозможно. Нельзя скрыть сломанный интернет в офисе или сотрудника сидящего перед погасшим монитором. Плюс (опять) все поступившие инциденты можно контролировать через систему заявок.
А если мой ИТ специалист и так прекрасно справляется?
Исчерпание ресурса штатного системного администратора - вопрос времени. Рано или поздно для него будет или слишком много задач, а значит он начнёт их накапливать, или же компания столкнётся с технологиями, которые потребуют узкой специализации. Тогда бизнес встанет перед выбором: нанять специалиста, который будет сидеть большую часть времени "в холостую" - без нагрузки, вложить круглую сумму в обучение штатного специалиста, или передать всю ИТ инфраструктуру или её часть на обслуживание ИТ Компании.
Как быстро вы можете начать работать?
Если вы готовы предоставить удалённый доступ к оборудованию, то, как правило, начать можно в течение ближайших 15 минут.
Мы хотим сменить поставщика или сократить системного администратора, вы сможете принять дела?
Да, сможем. Более того, мы оперативно поменяем все учётные данные, чтобы исключить несанкционированный доступ к вашей ИТ Инфраструктуре.
Что потребуется от нас для работы с вами?
ИТ Инфраструктура: компьютеры, сервера, сеть. Остальное мы привезём с собой: инструменты, провода, расходные материалы, диагностическое ПО.
А если у вас пока ничего нет, мы можем всё сделать с нуля.
Сейчас суббота / ночь / праздники / день столяра, но нам очень надо, можете помочь?
Если ситуация действительно катастрофическая, мы можем помочь и в нерабочее время. Своим клиентам мы оказываем комплексную ИТ поддержку режиме 24/7.
Старый ITшник исчез и не оставил пароля, что делать?
Мы будем пытаться восстановить пароли, в некоторых случаях это возможно, в некоторых нет. Если пароль восстановить нельзя, придётся восстанавливать данные данные из резервной копии ил переносить на новый сервер.
Я хочу чтобы ничего не ломалось. Как это сделать?
Это возможно. Проводим комплексный ИТ аудит. Обновляем программное обеспечение и аппаратные компоненты.. При необходимости модернизируем. Подключаем к системе мониторинга 24/7. Настраиваем резервное копирование. Проводим тестирование системы восстановления.
Готово!
Я боюсь что мои данные украдут. Что делать?
Можем предложить множество вариантов, например, полнодисковое шифрование – нет пароля = нет данных. Сервера можно расположить в ДЦ и ограничить к ним доступ. Можно организовать надёжную серверную.Можно централизованно хранить данные пользователей в надёжном хранилище.
Сервер нашей компании стоит на полу в бухгалтерии. Так должно быть?
Нет, это чревато последствиями: пролитый чай, сломанные USB ключи или потеря питания. Но мы можем оборудовать для на серверную: поставим (или повесим на стену) красивый шкаф, всё закрепим, промаркируем, задокументируем.
У нас переезд. Когда мы всё включим в новом офисе, оно само заработает?
Может да. А может и нет. Переезд ИТ инфраструктуры лучше планировать заранее. В некоторых случаях об этом стоит уведомлять хостера или провайдера.
У нас несколько подрядчиков: хостинг, провайдер, поставщик железа, поставщик ПО. Как проверить что они нас не обманывают?
Поручите нам общение с ними. Просто поставьте нам задачу, а мы найдём оптимальное решение и возьмём на себя общение со всеми техническими подрядчиками. И будем следить за их работой.

Что входит в ИТ Аутсорсинг и что мы обслуживаем.

Как компания системный интегратор, мы стремимся оказывать услуги полного цикла, т.е. решать все ИТ задачи, с которыми бизнес сталкивается во время повседневной работы. Тем не менее, учитывая изобилие информационных технологий, сложность и многокомпонентность ИТ инфраструктур и индивидуальные заказчика требования к конфиденциальности и безопасности мы готовы взять на обслуживание любой набор ИТ сервисов.
  • Обслуживание компьютеров (HelpDesk). Это поддержка рабочих станций, их мониторинг, аудит. Помощь пользователям в решении возникающих задач. При необходимости ремонт и модернизация компьютеров. Обучение пользователей.
  • Поддержка серверов. Ключевой элемент любой инфраструктуры - сервера. Если настройка сервера это, чаще всего, работа разовая и проектная, то обслуживание сервера задача рутинная и постоянная. Это контроль физического состояния сервера, статуса резервного копирования, наличия актуальных обновлений, системных журналов.
  • Обслуживание оргетхники. Принтера, сканеры, МФУ. Эти устройства никогда не воспринимаются как критические и крайне необходимые. Пока не сломаются. В рамках ИТ поддержки, мы осуществим их ремонт, закупим и заменим расходные материалы, актуализируем ПО.
  • Поддержка локальной сети. Проводная, или беспроводная, Медная или оптическая. Позаботимся о любой сети. Ведь если в офисе пропала сеть, то работа всей компании под угрозой: не работает интернет, не печатает принтер, нет доступа в 1С. А может быть ваш WiFi работает на одной частоте с соседским и из-за этого тормозит?
  • Обслуживание телефонии и АТС. Аналоговая, гибридная, цифровая, облачная, IP - любая. Мы поддерживаем телефонию в режиме 24/7, так как понимаем её критичность для современного бизнеса. Расширим, починим, сменим или перенесём вашу телефонию. Интегрируем её с другими ИТ-сервисами компании. Настроим запись, автосекретаря, голосовое меню, получение факсов на электронную почту.
  • Поддержка СКУД и видеонаблюдения. Поможем обеспечить физическую безопасность офиса. Проследим за состоянием архива системы видеонаблюдения, источниками бесперебойного питания СКУД, запрограммируем новые карточки и считыватели, изменим настройки системы учёта рабочего времени, отрегулируем угол обзора камер и проведём ТО системы безопасности.
  • Обслуживание 1С. Обеспечим оптимальное функционирование системы. Оптимизируем сервер, настроим СУБД, обеспечим резервное копирование. Обновим конфигурацию, разработаем печатные формы, отчёты, настроим обмен. Доработаем конфигурацию, подключим торговое оборудование (ККМ, сканер штрих-кода). Настроим систему маркировки товаров в соответствии с № 487-ФЗ.
  • Контроль поставщиков и подрядчиков. Возьмём на себя общение со всеми поставщика ИТ услуг и смежных с ним. Обеспечим понимание между "бизнесом" и "технарями".
Отзывы наших клиентов
Контакты
Реквизиты
Москва, Коровинское шоссе 8,
дом 8, офис 147
Комплексный ИТ Аутсорсинг в Москве
Отвечаем на звонки:
ПН-ПТ с 9:00 до 20:00

Работаем:
Всегда
Комплексный ИТ Аутсорсинг сегодня
Режим работы
ООО ИТ Практик
ИНН 7735599993
КПП 773501001
ОГРН 1147746154313
Заполните форму, наш менеджер
перезвонит Вам в течение 5 минут
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на условия передачи информации
или позвоните нам:
Заполните форму, наш менеджер
перезвонит Вам в течение 5 минут
Нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» предоставляю ООО "ИТ Практик" (далее - Оператор), расположенному по адресу 124482, Москва г, г.Зеленоград, к.148, кв.55, согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме веб-чата и/или в форме заказа обратного звонка на сайте itpractic.pro в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.

  1. Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
  2. Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.
  3. Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).
  4. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
  5. В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
  6. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.
  7. Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
  8. Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления
      ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
      Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» предоставляю ООО "ИТ Практик" (далее - Оператор), расположенному по адресу 124482, Москва г, г.Зеленоград, к.148, кв.55, согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме веб-чата и/или в форме заказа обратного звонка на сайте itpractic.pro в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.

      1. Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
      2. Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.
      3. Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).
      4. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
      5. В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
      6. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.
      7. Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
      8. Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления